据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员9927:好评
真的不错!临街也不会吵。房间很大,隔壁万达吃饭方便。缺点是房间和走道间的隔音不好。
会员617909:好评
这边离万达也近,房间也不错,比火车站店好多了去了,这边房间干净没有什么异味,下次入住还会入住这边店的
张明明:好评
交通便利,住宿免费停车,有大型停车场很方便,酒店位置很容易找,招牌比较醒目,前台工作人员很漂亮,很热情,又有礼貌,办理登记很快,大堂很新很漂亮,房间宽敞,干净卫生,床睡起来很舒服,楼层服务员做卫生很仔细,服务周到有效率 ,早餐是自助的品种好多味道好极了,超赞。酒店附近就有大型超市购物比较方便,饭馆都挺近的吃饭方便,酒店也会提供很多送餐卡片可以方便不愿外出就餐的人。很满意这个酒店以后会常来的。各种好!棒棒的!!!