北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9927：好评
真的不错！临街也不会吵。房间很大，隔壁万达吃饭方便。缺点是房间和走道间的隔音不好。
会员617909：好评
这边离万达也近，房间也不错，比火车站店好多了去了，这边房间干净没有什么异味，下次入住还会入住这边店的
张明明：好评
交通便利，住宿免费停车，有大型停车场很方便，酒店位置很容易找，招牌比较醒目，前台工作人员很漂亮，很热情，又有礼貌，办理登记很快，大堂很新很漂亮，房间宽敞，干净卫生，床睡起来很舒服，楼层服务员做卫生很仔细，服务周到有效率 ，早餐是自助的品种好多味道好极了，超赞。酒店附近就有大型超市购物比较方便，饭馆都挺近的吃饭方便，酒店也会提供很多送餐卡片可以方便不愿外出就餐的人。很满意这个酒店以后会常来的。各种好！棒棒的！！！